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審議意見

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關于對越城區人民法院訴訟服務中心(三大機制)建設情況報告的審議意見

時間:2018-11-06 08:44:38來源:
區人民法院:
    區九屆人大常委會第十六次會議聽取和審議了區人民法院院長王駿所作的《紹興市越城區人民法院關于訴訟服務中心(三大機制)建設情況的報告》。
    會議認為,近年來,區法院堅持以人民為中心的發展思想,貫徹落實上級法院關于全面推進訴訟服務中心建設的方針部署,建立健全‘大立案、大服務、大調解’機制,不斷更新服務理念,創新服務模式,拓展服務功能,有序推進了訴訟服務中心建設的各項工作,全力打造智慧型現代化訴訟服務中心,不斷滿足人民群眾日益增長的司法需求,為人民群眾提供了便捷、全面、專業的訴訟服務。
    會議指出,區法院在訴訟服務中心建設工作中取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足,主要是:訴訟服務宣傳力度有待加大;訴訟服務水平有待提升;訴訟服務隊伍建設有待加強;矛盾糾紛多元化解有待深化。
    會議要求,區法院要進一步深入學習貫徹黨的十九大精神,充分認識訴訟服務中心建設工作的重要性,立足自身實際,統一思想、加大力度、多措并舉,不斷推進訴訟服務中心建設更上新的臺階。
    一、深化思想認識,進一步加大宣傳力度。區法院要充分認識訴訟服務中心建設在促進司法公正、提升訴訟效率、提高司法公信力等方面的重要意義,進一步統一思想、提高認識,切實把加強訴訟服務中心建設擺到法院工作的重要位置來抓。進一步拓展宣傳渠道,加大宣傳力度,廣泛深入地宣傳訴訟服務中心的職能作用和工作成效,著力提升訴訟服務中心的影響力和知名度,努力營造全社會關心支持訴訟服務中心和法院工作的良好氛圍。
    二、完善管理機制,進一步提高服務水平。要堅持“大服務”理念,不斷健全完善訴訟服務中心標準化服務體系,強化服務保障,優化服務環境,提升服務意識,創新服務模式,探索完善24小時自助法院、移動微法院等信息化平臺建設,著力提高訴訟服務能力和水平,最大程度為人民群眾提供更加優質、便捷、專業的訴訟服務。要積極探索訴訟服務中心建設和管理的新方法、新途徑,廣泛聽取人民群眾意見建議,查找問題、補齊短板、拉高標桿,逐步形成一套科學、規范、切實可行的長效管理機制。
    三、加強隊伍建設,進一步提升業務能力。要不斷提高隊伍的規范化和專業化水平,為高質量履行訴訟服務職責提供根本保障。要結合深化司法改革,優化隊伍結構,注重梯隊建設,完善制度規范,嚴格考核執紀,努力提升業務能力。在積極開展業務培訓、崗位練兵的同時,進一步完善繁簡分流機制,充分發揮法官在立案階段的解紛作用,最大程度將案件化解在訴訟服務中心環節,以有效緩解“案多人少”矛盾。
    四、發揮職能作用,進一步推進矛盾糾紛多元化解。要繼續堅持黨委統一領導,發揚“楓橋經驗”,努力推動構建矛盾糾紛多元化解工作新格局。要積極推動建立財政保障和市場機制相結合的調解工作經費保障機制,吸收優質社會調解力量積極參與矛盾糾紛調處,提高基層解紛能力,形成“社會調解優先、法院訴訟斷后”的矛盾糾紛化解理念。要加強溝通銜接,加快推進在線矛盾糾紛多元化解“ODR”平臺建設和應用,切實發揮平臺實效,促進在線矛盾糾紛化解,切實提高“互聯網+解紛”的社會化、智能化水平,為發展新時代“楓橋經驗”作出新的貢獻。
    請區法院根據上述審議意見,提出有效的整改措施,切實抓好落實,區人大常委會主任會議將適時聽取有關落實情況的匯報。
 
 

紹興市越城區人大常委會    
2018年10月30日        
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